...ich nehme ab.
Innerhalb von zwei Sekunden verarbeite ich, wer mich anruft und überlege, wie ich das Gespräch beginnen soll.
"Guten Tag, Soundso am Apparat", sage ich, frage mich aber gleich darauf, ob diese Formulierung nicht etwas altmodisch klingt.
Ist der Ausdruck "...am Apparat" nicht aus der Zeit gefallen?
Gutefrage.net ist für solche Themen immer eine hervorragende Anlaufstelle und wie es der Zufall will, gibt es genau diese Frage dort auch schon. Laut der populärsten Antwort wird die Aussage als "altmodisch und peinlich" angesehen. Auf HiNative.com wird sie sogar so interpretiert, als würde man sagen: "Ich musste wegen Ihnen extra zu dem [imaginären] Telefon laufen, Sie stören".
Habe ich all die Jahre diesen Eindruck erweckt? Ich glaube nicht. Internetforen, insbesondere solche mit "gute Frage" im Namen, sollte man generell erstmal skeptisch betrachten. Aber so ganz zufrieden bin ich mit dieser Erkenntnis noch nicht.
Also habe ich ChatGPT um Rat gefragt.
Leider gibt es (oder er/sie?) nur die typisch freundlichen, generischen Antworten zurück. Das könnte natürlich auch an meiner recht knappen Fragestellung liegen (Prompt-Engineering). Trotzdem scheint ChatGPT eher dazu zu neigen, es eine "freundliche und professionelle" Begrüßung zu nennen. Erst als ich weiter nachhake, kommt ChatGPT die Einsicht, dass es eher "traditionell" bzw. "formell" klingt. Dennoch bleibt es dabei, dass es im professionellen Rahmen angemessen ist.
Ich habe oft gelesen, dass man sich einfach nur mit dem Namen melden soll, ohne zusätzliche Floskeln. Das finde ich irgendwie merkwürdig und kann mich damit nicht anfreunden.
Ich kenne sogar jemanden, der Anrufe annimmt und dann erstmal nichts sagt, was zu sehr verwirrenden Schweige-Duellen führt.
Auch nur "Guten Tag" zu sagen, finde ich nicht so ideal. Ich möchte schon meinen Namen nennen. Ansonsten zwingt man die andere Person zu fragen: "Spreche ich mit Herrn/Frau Soundso?" – und das könnte man sich dann doch direkt sparen.
Letztendlich scheint "Guten Tag, Sie sprechen mit Soundso" die beste Begrüßung zu sein. Elegant, effizient, professionell. Case closed.
Aber ich glaube, ich bleibe trotzdem bei "Guten Tag, Soundso am Apparat", einfach nur zum Spaß.